ACADÉMIE MERABET
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : mai 2026
Chez Académie Merabet, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. La présente politique de confidentialité explique comment Sabiha Merabet (ci-après « l'Académie ») collecte, utilise, communique et protège les renseignements personnels des personnes qui utilisent son site Web et ses services.
Cette politique est conforme à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25) du Québec et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada.
1. RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Conformément à la Loi 25, la personne responsable de la protection des renseignements personnels au sein de l'Académie Merabet est :
Nom : Sabiha Merabet
Téléphone : 514 806-2633
Adresse : Montréal, Québec, Canada
Toute question, demande ou plainte concernant la protection de vos renseignements personnels peut être adressée à cette personne.
2. RENSEIGNEMENTS PERSONNELS COLLECTÉS
Nous collectons uniquement les renseignements nécessaires à la prestation de nos services. Ceux-ci peuvent inclure :
Nom et prénom
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Adresse postale (si applicable pour la livraison de produits)
Informations de paiement — traitées exclusivement par nos partenaires sécurisés (Stripe, PayPal). Nous n'avons pas accès à vos données bancaires ni à vos informations de carte de crédit.
Messages et questions soumis via les formulaires de contact
Données de navigation (cookies, adresse IP, pages visitées) — voir section 6
Nous ne collectons pas de renseignements sensibles tels que définis par la loi (état de santé, origine ethnique, opinions politiques, etc.) sauf consentement explicite.
3. FINALITÉS DE LA COLLECTE
Vos renseignements personnels sont collectés et utilisés aux fins suivantes :
Traiter vos inscriptions aux ateliers et formations
Confirmer vos achats et gérer les livraisons
Vous envoyer des communications logistiques (horaires, lieu, matériel)
Vous faire parvenir notre infolettre, si vous y avez consenti
Répondre à vos demandes et questions
Améliorer nos services et l'expérience sur notre site
Respecter nos obligations légales et comptables
Nous n'utilisons pas vos renseignements à des fins non prévues par la présente politique sans obtenir votre consentement préalable
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4. CONSENTEMENT
En utilisant notre site, en effectuant une inscription ou un achat, ou en remplissant un formulaire, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos renseignements conformément à la présente politique.
Pour l'envoi de l'infolettre et des communications marketing, votre consentement est recueilli séparément et de manière explicite. Vous pouvez retirer ce consentement en tout temps en cliquant sur le lien de désabonnement inclus dans chaque courriel ou en nous contactant directement.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles applicables et d'un préavis raisonnable.
5. COMMUNICATION À DES TIERS
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers. Nous pouvons cependant les communiquer aux prestataires de services suivants, dans le seul but de vous fournir nos services :
Stripe et PayPal — traitement sécurisé des paiements (ces entreprises sont situées aux États-Unis et disposent de leurs propres politiques de confidentialité)
Outil d'envoi de courriels (le cas échéant) — pour l'acheminement de l'infolettre et des communications logistiques
Hébergeur du site Web — pour le fonctionnement de la plateforme
Ces tiers sont contractuellement tenus de protéger vos renseignements et de ne les utiliser qu'aux fins pour lesquelles ils leur ont été communiqués.
Transfert hors Québec : Certains de nos prestataires (notamment Stripe et PayPal) sont établis à l'extérieur du Québec. Avant de procéder à un tel transfert, nous effectuons une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée pour nous assurer que vos renseignements bénéficient d'une protection adéquate, conformément à la Loi 25.
6. COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI
Notre site peut utiliser des témoins (cookies) et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et mesurer l'efficacité de nos communications.
Les types de cookies utilisés peuvent inclure :
Cookies essentiels — nécessaires au fonctionnement du site
Cookies analytiques — pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site (ex. : Google Analytics)
Cookies publicitaires — Pixel Meta (Facebook/Instagram) : nous utilisons le Pixel Meta pour mesurer l'efficacité de nos publicités sur Facebook et Instagram et atteindre des audiences pertinentes. Ce pixel transmet certaines données comportementales (pages visitées, actions effectuées) à Meta Platforms Inc., établie aux États-Unis. Meta dispose de sa propre politique de confidentialité : facebook.com/privacy/policy
Conformément à la Loi 25, nous recueillons votre consentement avant d'activer tout cookie non essentiel, y compris le Pixel Meta. Un bandeau de consentement s'affiche lors de votre première visite sur le site. Vous pouvez retirer ou modifier vos préférences à tout moment depuis ce bandeau ou les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies publicitaires n'affecte pas l'accès à nos services.
7. DURÉE DE CONSERVATION
Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans la présente politique, ou tel que requis par la loi. En règle générale :
Informations liées aux transactions : 7 ans (obligations comptables et fiscales)
Informations d'inscription aux ateliers : 2 ans après la date de l'atelier
Abonnements à l'infolettre : jusqu'au retrait du consentement
Demandes de contact : 1 an après la clôture de la demande
Au terme de la période de conservation applicable, vos renseignements sont détruits ou anonymisés de manière sécuritaire.
8. VOS DROITS
Conformément à la Loi 25 et au PIPEDA, vous disposez des droits suivants à l'égard de vos renseignements personnels :
Accès : Droit d'accès — obtenir une copie des renseignements que nous détenons sur vous
Rectification : Droit de rectification — faire corriger des renseignements inexacts ou incomplets
Effacement : Droit à l'effacement — demander la suppression de vos renseignements, sous réserve des obligations légales
Portabilité : Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
Retrait du consentement : Droit de retirer votre consentement — à tout moment, pour les traitements basés sur le consentement
Plainte : Droit de déposer une plainte — auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.
9. SÉCURITÉ DES RENSEIGNEMENTS
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction. Ces mesures comprennent notamment le chiffrement des données lors des transactions, l'accès restreint aux renseignements et l'utilisation de prestataires de paiement certifiés PCI-DSS.
En cas d'incident de confidentialité (fuite, vol ou accès non autorisé) susceptible de causer un préjudice sérieux, nous nous engageons à vous en informer ainsi qu'à la Commission d'accès à l'information du Québec dans les meilleurs délais, conformément à la Loi 25.
10. LIENS VERS DES SITES EXTERNES
Notre site peut contenir des liens vers des sites Web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à consulter leur politique de confidentialité respective avant de leur fournir vos renseignements.
11. MINEURS
Certains de nos ateliers s'adressent spécifiquement aux enfants âgés de 5 à 13 ans. La protection de leurs renseignements personnels est une priorité absolue pour nous, conformément à la Loi 25 du Québec.
Consentement parental obligatoire : conformément à la Loi 25, le consentement d'un parent ou tuteur légal est requis pour toute collecte de renseignements personnels concernant un enfant de moins de 14 ans. Lors de l'inscription à un atelier, c'est donc le parent ou tuteur qui fournit les renseignements nécessaires et qui consent en son propre nom et au nom de l'enfant.
Renseignements collectés sur les enfants : nous collectons uniquement les renseignements strictement nécessaires à la prestation des ateliers, soit le prénom de l'enfant, son âge, et toute allergie ou contrainte médicale pertinente à signaler pour sa sécurité. Ces renseignements ne sont jamais utilisés à des fins commerciales ni partagés avec des tiers, sauf obligation légale.
Droits des parents et tuteurs : les parents ou tuteurs légaux peuvent, à tout moment, accéder aux renseignements de leur enfant, en demander la rectification ou la suppression, en écrivant à [email protected]. Nous donnons suite à ces demandes dans un délai de 30 jours.
Photos et captations visuelles : si des photos ou vidéos sont prises lors des ateliers impliquant des enfants, un consentement explicite et distinct du parent ou tuteur est requis au préalable. Aucune image d'enfant n'est publiée sur les réseaux sociaux ou le site Web sans ce consentement.
12. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente sera publiée sur notre site avec la date de la dernière mise à jour. En cas de modification importante, nous vous en informerons par courriel ou par un avis visible sur le site. Votre utilisation continue de nos services après la modification constitue votre acceptation de la nouvelle politique.
13. NOUS JOINDRE
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
Sabiha Merabet — Responsable de la protection des renseignements personnels
Téléphone : 514 806-2633
Adresse : Montréal, Québec, Canada
Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) : www.cai.gouv.qc.ca
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